قدرت داستان در مدیریت و رهبری

قدرت داستان سرایی

در حوزه مدیریت و رهبری

.ارتباط از طریق داستان گویی نقطه تلاقی بین اطلاع رسانی، ارتباط و متقاعدسازی است. از آغاز تاریخ بشر، داستان ها پایه و اساس ارتباط انسان ها بوده اند. قبل از ظهور زبان نوشتاری، تاریخ از طریق داستان سرایی گفتاری به اشتراک گذاشته می شد. سپس کتاب‌ها، نمایشنامه‌ها، فیلم‌ها و شیوه‌های داستان‌گویی آمدند که مردم را از طریق ارتباط متحد می‌کردند.

.یافته‌ها نشان می‌دهند که داستان سرایی برای ارائه ایده‌های نوآورانه و جلب علاقه و حمایت دیگران ضروری است. در هر سناریویی، از دانشگاهی گرفته تا شرکتی، زمانی که افراد با یک داستان درگیر هستند، احتمال بیشتری دارد که توجه کنند، سوال بپرسند و در ارائه شرکت کنند. این تعامل می تواند به نتایج بهتری برای مجری و مخاطب منجر شود.

. داستان سرایی از طریق همدلی و همدلی یخ را می شکند. تداعی‌های کوتاه و سریع به غلبه بر موانع ارتباطی کمک می‌کند و گوینده را به مخاطب متصل می‌کند، به‌ویژه زمانی که مجری شخصاً مخاطب را نمی‌شناسد.

تصور کنید که می خواهید به مخاطبان کارکنان یک شرکت متشکل از کارمندان، کارگران  و کارشناسان  معرفی کنید. به آنچه که همه آنها می توانند به آن مربوط شوند ضربه بزنید:

اتاقی که در آن هستید، رویدادی که همه در آن شرکت می کنید، آب و هوا، و یک داستان یا نظر سریع درباره آن ایجاد کنید.

اگر استاد داستان سرایی تصویری هستید، آن را به مقدمه ارائه خود بچسبانید.

مزایای استفاده از داستان سرایی در ارائه ها

.داستان ها انگیزه می دهند. این چیزی است که آنها بیشتر برای آن قدردانی می کنند. داستان‌ها به مردم کمک می‌کنند تا ایده‌ها یا داده‌های پیچیده را با ارائه زمینه، قابلیت همبستگی و ساختاری آشنا برای مغز انسان درک کنند.

 استفاده از داستان ها باعث بهبود حافظه و قدرت پیام می شود و در عین حال ارتباطی بین گوینده و مخاطب ایجاد می کند. تمرین داستان گویی در ارائه ها باعث افزایش اعتماد به نفس در سخنران و در نتیجه مخاطب می شود.

. تحقیق توسط دانشگاه استنفورد نشان می‌دهد که مردم داستان‌ها را بهتر از واقعیت‌های ساده به یاد می‌آورند و گنجاندن داستان‌ها در ارائه‌ها می‌تواند به حفظ بهتر منجر شود. یک داستان همچنین این پتانسیل را دارد که یک ارائه را به یک گفتگو تبدیل کند و فرصت های ارتباط را حتی بیشتر باز کند.

گنجاندن داستان سرایی در ارائه های شرکتی

یک کارگر شرکتی به طور متوسط ​​حداقل دو بار در هفته درگیر سخنرانی است. گنجاندن داستان سرایی در آن ارائه ها، هر چقدر هم که کوچک باشد، کارایی و نتایج را بهبود می بخشد.

اما به سادگی گفتن یک جوک تصادفی آن را قطع نمی کند. محتوای شما باید متناسب با مخاطب باشد، تعادل مناسب بین داستان و داده‌ها را بیابد و ساختارهایی را برای اسلایدهای داستان سرایی، و تکنیک‌های داستان‌گویی بصری، متنی و شنیداری ترکیب کند. تکنیک‌های داستان‌گویی از لمس‌های کوچک مانند نقل قول، GIF یا میم تا یک داستان در مقیاس کامل که هر اسلاید ارائه را در بر می‌گیرد، را شامل می‌شود.

داستان سرایی شرکتی شاخه ای است که از طریق آن تکنیک های داستان سرایی را در محیط های تجاری به کار می بریم، که می تواند در قالب نوشتن بیانیه های ماموریت و چشم انداز، ارائه ها، بازاریابی، پیشنهادهای فروش، طراحی محصول و غیره اتفاق بیفتد. کاربرد گسترده تضمین می کند که ارتباطات در تمام سطوح شفاف است، اما همچنین نشان دهنده غلبه بر موانع با برنامه های واقعی زندگی است که شرکت تولید می کند.

درک مخاطب و تنظیم داستان با علایق و نیازهای آنها

مخاطبان می توانند عمودی یا افقی باشند. مخاطبان عمودی افرادی هستند که اطلاعاتی بیشتر یا کمتر از شما دارند. مخاطبان افقی دانشی مشابه شما دارند. این تمایز اهمیت دارد زیرا تصمیم گیری شما را به سمت اصطلاحات و نوع داستانی که در یک ارائه قرار می دهید هدایت می کند.

به عنوان مثال، ارتباط به صورت افقی در یک جلسه کوچک با همتایان خود است که در آن شما نقشه راه را برای راه اندازی پروژه ارائه می دهید. شما می توانید آزادانه از اصطلاحات تخصصی صنعت استفاده کنید زیرا همه آنها متوجه خواهند شد.

 در اینجا یک تکنیک داستان سرایی ممکن برای ارائه نقشه راه وجود دارد.

1. برای هر یک از اعضای تیم شکلک هایی  با لوازم جانبی خنده دار یا پس زمینه جالب ایجاد کنید. هر یک از شکلک ها  را روی وظایفشان قرار دهید و هر هفته که چک می‌کنید، آنها را جابه‌جا کنید. آن را سرگرم کننده کنید و داستانی پیرامون آن بسازید. اگر افراد خارج از اتاق جلسه در مورد آن صحبت کنند، طرح شما موفق می شود.

در یک جلسه جهت گیری ترکیبی با کارمندان و کارآموزان جدید. فضای کمتری برای جوک نسبت به یک محیط تیمی افقی وجود دارد. از داستان سرایی برای آموزش و الهام بخشیدن به بیش از 50 نفر در یک محیط ترکیبی استفاده کنید.

2. ارائه را با داستان های موفقیت واقعی کارکنان که وارد شرکت شده اند و در طول زمان پیشرفت کرده اند باز کنید. این کارمند را فقط در حال انجام وظایف نشان ندهید. همچنین آنها را در موقعیت هایی نشان دهید که از خود لذت می برند و احساس موفقیت می کنند.

3. شبیه‌سازی‌های گفتگو را در ارائه وارد کنید. شرکت کنندگان را به طور تصادفی انتخاب کنید و از آنها بخواهید که در مورد چیزی که ممکن است در محل کار با آن مواجه شوند، گفتگوی هدایت شده داشته باشند.

4. مخاطبان را به اتاق‌هایی جدا کنید و از شرکت‌کنندگان سؤالات مختلف «چه می‌شد اگر» بپرسید. پس از آن، یک بحث گروهی داشته باشید و داستان‌های احتمالی کاربر را از پاسخ‌ها ایجاد کنید.

5. اگر حداقل ¾ از مخاطبان شرکت می کردند و خنده و لذت در طول جلسه وجود داشت، طرح داستان گویی شما موفق شد.

ارائه برای مخاطبان زیاد، مانند سخنرانی‌های اصلی و سخنرانی‌های TED، ساده‌ترین راه برای افزودن تکنیک‌های داستان‌گویی است. ارتباط معمولاً در این موارد ترکیبی از عمودی و افقی است.

در اینجا چند ایده آموزش داستان گویی پاورپوینت آورده شده است:

1. داستانی را بگویید که برای شما اتفاق افتاده است که با محتوایی که به اشتراک می گذارید مرتبط است. برای رساندن ایده از داستان به محتوا و بالعکس از تکنیک های یکسان سازی و رشته سازی استفاده کنید.

2. ارائه را به بخش‌هایی جدا کنید و یک داستان در هر بخش را بگویید. داستان هایی را انتخاب کنید که مردم می توانند با آنها ارتباط برقرار کنند، مانند غلبه بر موانع، رسیدن به اهداف، و زنده ماندن از آسیب ها. همه می توانند با آن ها ارتباط برقرار کنند.

داستان سرایی داده

برخی از سناریوها چالش خاصی را برای ارائه دهندگان ایجاد می کنند: اگر ارائه به شدت به داده ها متکی باشد، چگونه داستان سرایی را پیاده سازی کنیم؟ مطمئناً، متن نمی تواند جایگزین اطلاعات واقعی شود، نه استعاره های بصری، بنابراین در چنین مواردی، ما به شدت توصیه می کنیم از روشی مانند آنچه در مقاله ما در مورد داستان سرایی داده نشان داده شده است، پیروی کنید.

ساختارهای داستان سرایی برای ایجاد

یک داستان جذاب برای ارائه شرکتی

ساختار داستان سرایی همیشه با جلب توجه مخاطبان و درگیر کردن عمیق‌تر آنها، به ایجاد ارائه‌های بهتر کمک می‌کند. گام‌های متوالی حس تعلیق را ایجاد می‌کنند و اطلاعات صرف را به روایتی جذاب تبدیل می‌کنند که طنین‌انداز می‌شود. با یادگیری نحوه ساختار ارائه خود مانند یک داستان، می توانید پیام خود را به طور موثر منتقل کنید و تأثیری ماندگار بر جای بگذارید. در اینجا برخی از مؤثرترین تکنیک‌های داستان‌سرایی متناسب با حوزه‌های خاص آنها آورده شده است:

موقعیت، عارضه، سؤال، پاسخ

SCQA – Situation, Complication, Question, Answer SCQA

.چارچوب SCQA یک ابزار ضروری برای داستان سرایی تحلیلی در ارائه است. این یک ابزار کاربردی در ارتباطات تجاری است که مخاطبان به راحتی با آن ارتباط برقرار می کنند. از آنجایی که یک جریان منطقی برای ارائه یک موقعیت و مراحل حل آن دنبال می‌شود، یکی از ساده‌ترین روش‌ها برای پیاده‌سازی داستان‌سرایی در ارائه‌ها است. در مطالعه موردی مفصل خود، یک فرآیند گام به گام برای اعمال این چارچوب را نشان خواهیم داد.

این بخش‌های SCQA هستند:

• Situationموقعیت
• Complicationعارضه
• Questionسوال
• Answerپاسخ دهید

ما این مورد را برای نشان دادن سریع این مدل معرفی می کنیم: یک صادرکننده مبلمان شکایات مشتریان را در مورد سیستم تحویل بسته پیدا کرده است. با استفاده از SCQA، آنها می توانند داستان پشت این وضعیت را مشخص کنند: برخی از فروشندگان شخص ثالث از سرویس تحویل بسته مورد تایید پلت فرم استفاده نمی کنند، که مستلزم پرداخت هزینه اضافی برای فروشندگان است، و در عوض سیستم های خود را انتخاب می کنند. به نوبه خود، برخی از سفارش‌ها گم می‌شوند و مشتریان نمی‌توانند اطلاعات مربوط به وضعیت حمل و نقل را تا زمانی که تحویل داده شوند، بازیابی کنند.از منطقی پیروی می کند که گفتن داستان را برای هر ذینفعی ساده می کند و از این رو در زندگی تجاری روزمره کاربرد دارد. این مزیت را ارائه می‌کند که به ارائه‌کنندگان کمک می‌کند تا مفاهیم پیچیده را در قالب داستانی ساختار دهند، که به موقعیت‌هایی مانند ارائه‌های فنی یا علمی سود می‌رساند، زیرا اصطلاحات اصطلاحی می‌توانند به موقعیت‌های زندگی که به آسانی قابل ارتباط هستند کاهش یابد.

Story Mountain

کوه داستان

کوه داستان یا طاق داستان ساختاری ادبی برای داستان گویی است. همچنین برای ارائه های تجاری با اندازه متوسط ​​کار می کند. این یک استعاره بصری است که مسیر عبور از یک کوه را از یک نقطه به انتهای دیگر نشان می دهد و نقاط کلیدی در طول جاده و همچنین تفاوت در سرعت هر مرحله را فهرست می کند.

اینها توقف در یک کوه داستانی هستند:

• باز کردن با معرفی شخصیت های اصلی، محیط و زمینه داستان خود شروع کنید، که از نظر موقعیت های تجاری، شرکت، محصول یا خدمات را منعکس می کند، سپس مشکلی که سازمان شما در نظر دارد آدرس
• این مشکل اصلی است که باید حل شود. باید به گونه‌ای افشا شود که انتظارات ایجاد کند و از سوی مخاطبان علاقه‌مند شود که راه‌حل‌ها بر اساس آن‌ها پیشنهاد شده‌اند و چگونه کار خواهند کرد.
• اوج: اوج همچنین می‌تواند به عنوان نقطه عطفی تعبیر شود که توسط آن تغییر جهت پس از انجام یک عمل ایجاد می‌شود. این را می توان به شکل صحبت در مورد تغییر مدیریت استراتژیک که شرکت شما را به یک مسیر موفق هدایت کرد یا یک راه حل نوآورانه که بعداً به عنوان محصول یا خدمات ارائه می شود که مشکل اصلی را حل می کند، نشان داده شود.

• رزولوشن: در این بخش، نحوه حل مشکل اصلی را با توجه به راه حل انتخابی که از مرحله Climax ایجاد شده است، نشان می دهیم. استفاده از گواهینامه ها روشی عالی برای تأیید اعتبار خود در مورد موضوع و شکستن سد بین مدل های نظری و راه حل های واقعی است. جایگزین های دیگر می تواند از مطالعات موردی یا معرفی داده های مبتنی بر واقعیت باشد.

• پایان: ما ساختار کوه داستان را با خلاصه کردن وسایل کلیدی در مسیر کوهستان و برجسته کردن چگونگی حل مشکل توسط سازمان به پایان می‌رسانیم. CTAها را در این بخش اجرا کنید، زیرا در اینجاست که باید خریداران احتمالی را تشویق کنید که محصول/خدمت شما را به دست آورند. در مورد ارائه های آکادمیک/علمی، اطلاعات تماس خود را برای پروژه های همکاری احتمالی فهرست کنید.

ما می‌توانیم این مدل را با یک مورد مانند این به نمایش بگذاریم: یک شرکت تولیدی که قوطی‌های رنگ را تولید می‌کند به دنبال پیاده‌سازی نرم‌افزار نظارت بر تولید در فروشگاه خود است. هدف افزایش کارایی، ردیابی تولید بلادرنگ و درک بهتر کدهای خطا است.

• .افتتاحیه: این شرکت اذعان کرد که تولیدش به کارآمدتر نیاز دارد و جواهرات پنهان در فرآیند تولید خود را شناسایی می کند. آنها به این نتیجه رسیدند که زمان اجرای نرم افزار نظارت بر تولید فرا رسیده است تا نرخ تولید آن به سطوح جدیدی برسد.
• ساخت: از آنجایی که شرکت به دنبال راه‌حل‌های مختلف فناوری می‌گردد، می‌تواند گزینه‌های ارائه شده را بر اساس عواملی مانند هزینه، ویژگی‌ها و سهولت اجرا دسته‌بندی کند. آنها همچنین یک ممیزی برای دریافت بینش در مورد اینکه کدام فناوری برای خط تولید آنها مناسب تر است، انجام دادند.
• اوج: پس از یک ارزیابی دقیق، شرکت یک راه حل نرم افزاری نظارت بر تولید را با توجه به نیازها و بودجه خود انتخاب کرد. آنها تصمیم گرفتند که یک پایلوت را روی تعداد محدودی ماشین اجرا کنند و نتایج خروجی را بعد از 3 ماه مقایسه کردند. مرحله پیاده سازی توسط نرم افزار ارائه شده از نظر نرم افزار، نقاط دسترسی و سخت افزار مورد نیاز انجام می شود.
• رزولوشن: در طول سه هفته اول، این شرکت بهبودهای قابل توجهی را در فرآیند تولید خود مشاهده کرد. آن‌ها می‌توانند گلوگاه‌هایی را که مانع از نرخ توان عملیاتی می‌شوند، پیدا کرده و تغییرات لازم را برای رفع آنها انجام دهند. این منجر به افزایش بهره وری و مزایای صرفه جویی در هزینه برای شرکت شد.
• پایان: نرم افزار نظارت بر تولید به بخشی جدایی ناپذیر از عملیات روزانه شرکت تبدیل شد، بر زمان برنامه ریزی وظایف تعمیر و نگهداری تأثیر می گذارد، بینشی در مورد پتانسیل تولید پنهان ارائه می دهد و به اپراتورها کمک می کند تا پیامدهای هر اقدام انجام شده را با وضوح بیشتری درک کنند. . با توجه به روند اجرای سریع و گزارش های مربوط به صرفه جویی در هزینه، به ویژه از دیدگاه کاهش تعداد ضایعات و صرفه جویی در مصرف انرژی، این شرکت تصمیم گرفت این راه حل نظارت بر تولید را در تمام ماشین های موجود در طبقه کارگاه نصب کند.

کوه داستان به تجسم سریع نقاط عطف پروژه کمک می کند تا از مشکلی به حل دیگر منتقل شود.

The Hero’s Journey

 سفر قهرمان

یک تکنیک داستان سرایی است که به خوبی در یک سخنرانی طولانی یا سخنرانی اصلی قرار می گیرد. این چارچوب با کتاب «قهرمان با هزار چهره» جوزف کمبل رایج شد، طولانی‌تر از نمونه‌های قبلی است و می‌تواند کاملاً مفصل باشد. ما می توانیم این بخش ها را در سفر قهرمان شناسایی کنیم:

• ندای ماجراجویی: چالش/فرصتی که مسیر سفر را آغاز می کند.
• مقاومت در برابر تماس: تقلای درونی قهرمان برای شروع سفر از ترس شکست یا عدم کفایت.
• ملاقات با مربی: برخورد بین قهرمان و شخصیت خردمندی که در سفر مشاوره می دهد.
• عبور از آستانه: حرکت از منطقه راحتی به سمت "ناشناخته"، رفتن به سمت خطر یا عدم اطمینان.
• ماموریت‌ها، متحدان و دشمنان: قهرمان باید از موانع و تعاملات عبور کند تا برای رویارویی با چالش کلیدی سفر خود، تجربه جمع کند.
• نزدیک شدن به غار: در این مرحله قهرمان با تضاد اصلی داستان روبرو می شود.
• جایی که قهرمان بحران داخلی را تجربه می‌کند و در مواجهه با عمیق‌ترین ترس یا انتخاب مرگ یا زندگی، دگرگونی ایجاد می‌کند.
• پاداش: پس از بیرون آمدن پیروز از The Abyss، قهرمان ما یک عنصر ارزشمند (محسوس یا غیرقابل لمس) مربوط به عبور از بقیه تلاش را به دست می آورد.
• این مرحله نشان دهنده مسیر بازگشت به زندگی روزمره آنها است، اما موانع یا چالش های جدیدی پیدا می کند.
• تولد مجدد: یک چالش نهایی پدیدار می شود، جایی که قهرمان با بزرگترین ترس خود مواجه می شود و باید تمام دانش را مورد آزمایش قرار دهد. این نقطه نشان می دهد که قهرمان چقدر در طول سفر واقعاً تغییر کرده است.
• بازگشت: قهرمان اکنون با دانش به دست آمده و درک بهتر جهان به زندگی عادی خود بازگشته است. اکنون، آن دانش جدید برای سود بردن دیگران به کار می رود.

این یک طرح کلی از مراحلی است که در این جاده باید طی شود. اگر می خواهید درباره این تکنیک داستان سرایی بیشتر بدانید، توصیه می کنیم راهنمای ما در مورد سفر قهرمان و کاربرد آن را بررسی کنید.

برای تبدیل یک مشکل و حل آن به یک داستان جذاب.

Practical Techniques to Improve Storytelling in Presentations

 تکینیک های عملی برای بهبود داستان گویی در ارائه

برخی از ارائه‌ها شامل سبک‌ها، عملکردها و اهداف مختلفی می‌شوند که هر کدام به اهداف ارتباطی خاصی پاسخ می‌دهند. ارائه‌های داخلی و خارجی اهداف مشخصی را دنبال می‌کنند و نیازمند رویکردهای مناسب برای انتقال مؤثر اطلاعات هستند. برای تقویت مهارت داستان گویی خود در ارائه ها، در اینجا چند ایده وجود دارد که نمونه های داستان سرایی پاورپوینت را در خود جای داده است:

On Presenting Projects, Plans, Reports, etc

در مورد ارائه پروژه ها، طرح ها، گزارش ها و غیره

فرض کنید طرح‌ها، نقشه‌های راه پروژه و گزارش‌ها را به طور مرتب به مدیریت بالاتر ارائه می‌دهید. در این صورت، می‌توانید به آنچه می‌خواهید از پروژه تولید کنید ضربه بزنید و یک داستان موفقیت ایجاد کنید، لحظات و موانعی را که سازمانتان برای عبور از آن‌ها داشت، ارائه کنید. مثلاً بگویید، یک سازنده لپ‌تاپ در حال ارائه جدیدترین طرح عرضه مدل خود است. یکی از اصلی ترین نکاتی که در استراتژی بازاریابی باید مورد توجه قرار گیرد این است که چرا این مدل یک پرچمدار برای شرکت است. خوب، از آنجایی که این محصول قرار است در سه ماهه سوم سال 2023 عرضه شود و تفاوت های عمده ای در طراحی های قبلی لپ تاپ توسط این شرکت وجود داشت، تیم بازاریابی می تواند روایتی را در مورد چگونگی تأثیر همه گیری بر طراحی اولیه ای که در ذهن داشتند به دلیل کمبود ریزتراشه ایجاد کند. محدودیت های کار در مغازه و نحوه ارائه پارادایم جدید از نظر کار. این آموخته‌ها پس از توجه به آنچه مشتریان در رابطه با قدرت و قابلیت حمل برای کار از هر نقطه در جهان، نه فقط یک دفتر مشترک، به آن نیاز دارند، اعمال شد. و به همین دلیل است که این مدل لپ تاپ جدید راه حلی برای عشایر دیجیتال و یک مفهوم کاملاً جدید در استراتژی شرکت است

.Introducing an Ideal Persona

معرفی یک شخصیت ایده آل

برای جلسات OKR با کارمندان جدیدتر، داستان‌هایی بگویید تا اعضای تیم احساس کنند روی اهداف و نتایج کلیدی خود سرمایه‌گذاری می‌کنند. شما می‌توانید یک مدل «کارمند ایده‌آل» ایجاد کنید و روایتی را پیرامون آن بسازید تا چالش‌های رایج، اهدافی که باید برای آنها هدف قرار دهید و معیارهایی که شرکت باید میزان موفقیت کارمندان جدید را اندازه‌گیری کند، ارائه کنید. بیان کنید که چگونه این "کارمند ایده آل" تازه از دانشگاه به شرکت آمد و به سمت کارآموزی رفت. اینکه چگونه درخواست مشاوره از مربیان به کارمند کمک می کند تا نقاط قوت و ضعف خود را بهتر درک کند و چگونه آنها را برای عملکرد در سطح بالاتر تطبیق دهد. سپس، می‌توانید از همین روایت برای پرورش ذهنیت یادگیری مداوم استفاده کنید، زیرا «کارمند ایده‌آل» برای کارگاه‌های ساعات اضافی که نحوه کار با چارچوب‌های جدید را آموزش می‌دهند، ملحق شد، فداکاری با دستمزد خوب، زیرا به کارمند کمک کرد تا به یک کارگاه بیاموزد. ارتقاء درون شرکتی در کمتر از 1 سال از نمونه‌هایی از تیم‌های دیگر در شرکت استفاده کنید و نحوه غلبه بر چالش‌های جدید یا تعیین معیارهای موفقیت جدید را با همکاری به‌عنوان یک تیم و در عین حال وفادار به ماموریت و چشم‌انداز شرکت‌تان نشان دهید.

Strategies for Sales Meetings

استراتژی برای جلسات فروش

.بهترین تاکتیک داستان‌گویی شما برای کسانی که در جلسات خارجی مانند فروش و پیشنهادات ارائه می‌کنند، تکنیک قابل اعتماد "شناخت مخاطبان خود" است. اگر گروه بزرگی است، افراد معمولی حاضر را مطالعه کنید و داستان های خود را به سمت آنها هدایت کنید. برای گروه‌های کوچک‌تر، درباره مشتری تحقیق کنید و چیزهایی را که به آنها علاقه‌مند هستند ذکر کنید. آن را با داستان‌ها، تشبیهات و استعاره‌ها در ارائه خود بچسبانید. به عنوان نمونه ای از این تاکتیک، بیایید خود را در جایگاه یک حرفه ای فروش قرار دهیم، جاروهای رباتیک را به گروهی از سرمایه گذاران ارائه کنیم و سود بیشتری نسبت به سرمایه گذاری در برندهای رقیب مانند iRobot تضمین کنیم. متخصص فروش باید اطلاعاتی در مورد پیشینه مخاطب، مشخصات سرمایه‌گذاری فردی آن‌ها، پروژه‌های مشابه با این محصول، بازده مورد انتظار و آستانه ریسک جمع‌آوری کند. سپس، حرفه‌ای فروش باید روایتی بسازد که به نیازهای اعضای معمولی جلسه توجه کند، با جزئیات شاداب برای جلب توجه بهترین سرمایه‌گذاران بالقوه در اتاق. سپس می توانید بپرسید که اگر تضاد منافع در انتظارات متضاد وجود داشته باشد چه اتفاقی می افتد. مرحله 1 این است که به حقایق خود وفادار بمانید: اطلاعاتی را ارائه نکنید که محصول یا خدمات شما قادر به تولید آن نیست. مرحله 2 این است که بحث کنید که کدام موقعیت برای منافع شما مطلوب تر است و کاندیدای سرمایه گذار ایده آل شما چه کسی است. مرحله 3 این است که با آرامش حقایقی را که ممکن است علاقه یک یا چند سرمایه گذار را از بین ببرد و اینکه چگونه پیشنهاد شما برای حل مشکل در قالبی متفاوت از آنچه که آنها انتظار داشتند، نشان می دهد. اگر تصادفاً توافقی حاصل نشد، به سمت مرحله 4 حرکت کنید، که عبارت است از تشکر از سرمایه گذاران برای وقت خود و آرزوی اینکه بتوانید در پروژه دیگری به یک معامله تجاری برسید.

Repurposing Customer Testimonials

استفاده مجدد از نظرات مشتریان

 در برخی موارد، کاربران میل به نتایج ملموس از یک محصول نوآورانه دارند. با تیم رضایت مشتری در شرکت صحبت کنید و از آنها بخواهید داستان هایی از مشتریانی که با آنها صحبت می کنند برای شما تعریف کنند. از آن تجربیات یادداشت برداری کنید، به یاد داشته باشید که در صورت انتخاب نام مشتری و درخواست اجازه، نام آن را یادداشت کنید.

.با کار با توصیفات مشتریان خود، سازمان شما می تواند در مورد نقص هایی که ممکن است محصول یا خدمات شما ارائه دهد، بیاموزد. چنین اطلاعاتی می تواند بعداً به عنوان تحقیقات زمینی یک خط محصول جدید مورد استفاده قرار گیرد و حتی در ارائه محصول به عنوان یک خط پانچ برای معرفی "چرا این محصول را ایجاد کرده ایم؟" استفاده شود. - این منبع قدرتمندی است که می توانید با آن حساب کنید و به طور خودکار تلاش های شما را با کار بر روی پیشنهادات ارائه شده از مشتریان واقعی در مورد انتظارات آنها از یک محصول یا خدمات تأیید می کند.

این رویکرد همچنین در قالب نظرسنجی‌هایی که توسط تیم رضایت مشتری برگزار می‌شود، استفاده می‌شود، زیرا ما روی بینش‌های معتبر برای کار کردن حساب می‌کنیم.

Creating a Dialogue

ایجاد دیالوگ

:ارائه را به مکالمه تبدیل کنید. گنجاندن داستان سرایی در یک مکالمه می تواند بیشتر از یک سخنرانی قابل کنترل باشد. این فرآیند را می توان با انجام مراحل زیر انجام داد:

• زبان را ساده کنید: هنگام تبدیل ارائه به قالب مکالمه از هرگونه اصطلاح غیر ضروری اجتناب کنید. اگر باید از اصطلاحات انحصاری صنعت استفاده کنید، آنها را در متن و با توضیحی که گویی با همکار صحبت می کنید معرفی کنید. زبان بیش از حد قالب باید کنار گذاشته شود، زیرا هدف یک مکالمه تجاری معمولی است، همانطور که در یک استراحت قهوه در طول یک رویداد اتفاق می افتد.
• روایت را ساختار دهید: آن را به یک گفتگوی رفت و برگشت تبدیل کنید که در آن سؤالات و نظرات می توانند توسط هر یک از دو طرف گفتگو (معرفی و در این مورد، مخاطب) اضافه شود. هر جنبه ای از مکالمه را که احساس می کنید در صورت رعایت نکردن یک طرح کلی ممکن است حذف شود، یادداشت کنید.
• از مثال‌ها استفاده کنید: همانطور که در هر مکالمه معمولی انجام می‌دهید، برخی از مراجع را در اختیار داشته باشید. کار با مطالعه موردی خود در ارائه به عنوان مثال می تواند در بیشتر موارد کمک کند، زیرا قبلاً با نکات و نکات آن مثال آشنا هستید. اگر نه، مثالی را انتخاب کنید که مرتبط باشد و ساختار سخنرانی شما آسان باشد.
• نکات کلیدی را برجسته کنید: بیش از حد به جزئیات خاصی که ممکن است زمان زیادی را صرف می‌کنند نپردازید. در عوض، نکات کلیدی را زودتر وارد مکالمه کنید تا بتوانید بعداً با ادامه گفتگو به آنها اشاره کنید.

Case Study of Storytelling in a Corporate Presentation

مطالعه موردی داستان سرایی در یک ارائه شرکتی

یک ارائه دهنده نرم افزار برای صنعت خرده فروشی، TechEase، به دنبال برنده شدن یک قرارداد بزرگ از یک مشتری بالقوه، یک زنجیره خرده فروشی بزرگ، برای پیاده سازی یک سیستم مدیریت موجودی جدید است. مشتری، MoreIsLess، به نرم افزار TechEase ابراز علاقه کرده است اما هنوز تصمیم نهایی را نگرفته است.

می‌داند که با چندین ارائه‌دهنده نرم‌افزار دیگر رقابت می‌کنند و باید یک ارائه فروش قانع‌کننده برای متمایز کردن آنها ارائه کند.

ابتدا، تیم TeachEase نقاط درد مشتری را مشخص می کند تا از آنها به عنوان مبنایی برای یک داستان قانع کننده استفاده کند. TechEase باید نشان دهد که چگونه نرم افزار آن الزامات را برای کاهش درد منحصر به فرد مشتری برآورده می کند. به یک راه حل نرم افزاری مدیریت موجودی نیاز دارد که موثرتر از راه حلی که اکنون استفاده می کند.

1.  نرم افزار فعلی ناپایدار است و دائماً کارمندان را ناامید می کند.
2. همچنین مشکلاتی را با داده‌های موجودی ایجاد کرده است که باعث شده این شرکت مشتریان خود را از پلتفرم تجارت الکترونیک خود به دلیل سفارش‌های تحویل‌نشده و اشتباهات مرتب‌سازی و بسته‌بندی محصول از دست بدهد.
3. مدیران MoreIsLess قبلاً تجربه منفی با یک پروژه پیاده‌سازی نرم‌افزار داشته‌اند و در انجام پروژه دیگری که به طور بالقوه می‌تواند عملکرد آنها را مختل کند، مردد هستند.
4.  مشتری در مورد پیچیدگی نرم افزار و اینکه آیا استفاده از آن برای کارمندانش آسان خواهد بود، نگران است.

برای مقابله با این چالش ها، تیم فروش TechEase یک داستان فروش ایجاد می کند که با مشتری طنین انداز می شود. یکی از راه های آسان برای درک این مشکل، پیاده سازی یک استعاره است. در این مورد، TechEase ناکارآمدی در سیستم مورد استفاده توسط MoreIsLess را به عنوان یک مشکل گلوگاه تفسیر می کند، با توجه به اینکه سفارشات جدید به صف اضافه می شوند. با این حال، سفارش‌های حل‌نشده/شکست‌خورده همچنان وجود دارند و داده‌های موجودی را تغییر می‌دهند. از نظر گرافیکی، شبیه گیر کردن خودرو در جاده‌ای پرترافیک است، جایی که در یک نقطه خاص، همه عناصر گیر می‌کنند.

تصویری از گیر کردن خودرو می تواند به راحتی به کاربران کمک کند تا مفهوم گلوگاه فرآیند را درک کنند.

با استفاده از چارچوب SCQA، تیم ساختاری را برای ارائه فروش خود با شرکت مشتری ایجاد می کند. آنها یک داستان متقاعد کننده با این به عنوان پایه خواهند ساخت. اسلایدها از این طرح کلی و ساختار ارائه فروش پیروی می کنند. به یک راه حل نرم افزاری مدیریت موجودی نیاز دارد که موثرتر از اکنون باشد.

مرحله وضعیت چارچوب Situation 

پیچیدگی = سیستم فعلی آنها تنگناهایی را در زنجیره تامین ایجاد می کند که باعث مشکلات رفتاری و مالی می شود. مدیران MoreIsLess نگران اختلال در عملیات اجرای نرم افزار مدیریت جدید هستند. آنها همچنین نگران پیچیدگی نرم افزار هستند.

مرحله پیچیدگی چارچوب Complication 

•  یک راه حل مدیریت موجودی ارائه می دهد که مشکل تنگنا را به سرعت و کارآمد و بدون ایجاد اختلال در عملیات حل می کند؟ چگونه آنها آموزش به موقع کارکنان را تضمین می کنند؟

مرحله سوال چارچوبQuestion

سوال = چگونه TeachEase یک راه حل مدیریت موجودی ارائه می دهد که مشکل تنگنا را به سرعت و کارآمد و بدون ایجاد اختلال در عملیات حل می کند؟ چگونه آنها آموزش به موقع کارکنان را تضمین می کنند؟ 

مرحله پاسخ چارچوب

پاسخ = TechEase پیشنهاد می‌کند نرم‌افزار جدید را در یک آخر هفته پیاده‌سازی کند و همه کارکنان درگیر را ظرف یک هفته آموزش دهد. تنگناها در عرض دو هفته با یک تعمیر کامل در حداکثر سه هفته کاهش می یابد. تیم TechEase همچنین با تیم موفقیت مشتری همکاری می کند تا در صورت لزوم مشتریان را از تغییرات مطلع کند. آنها در صورت بروز هرگونه مشکل در این دو هفته، یک کد تخفیف به عنوان مشوق به مشتریان ارائه می دهند

چگونه داستان سرایی اثربخشی ارائه را افزایش می دهد

داستان از یک استعاره بصری استفاده می کند، گلوگاه. در این حالت، یک گلوگاه موجودی طولانی مدت با محموله های اشتباه و سفارشات ارسال نشده توسط نرم افزار فعلی ایجاد می شود.

نرم افزار مدیریت موجودی ناکارآمد = گلوگاه ترافیک در تقاطع بزرگراه

وقتی ترافیک به گلوگاهی تبدیل می‌شود که باعث می‌شود رانندگان مسیر خود را تغییر دهند، گم شوند، دیر به مقصد برسند و غیره، از آن متنفرند. نرم‌افزار TechEase با ایجاد سیستم‌های موجودی کارآمدتر که تنگناها را با ایجاد خطوط مختلف و عریض‌تر کردن برخی از آنها، مشکل را حل می‌کند. "

از استعاره بصری تنگنا در اسلایدهای ارائه با تبدیل فلوچارت موجودی به گلوگاه ترافیک استفاده می کند. در اسلایدهای زیر، گلوگاه کاهش می یابد و ارائه دهنده توضیح می دهد که چگونه نرم افزار آن مشکل را حل می کند. در طول گفتگو، آنها از تشبیهات و استعاره هایی استفاده می کنند که به ایده تنگنای ترافیک مرتبط است.

قصه گویی می تواند ابزار قدرتمندی برای متقاعدسازی باشد. یک داستان خوب می تواند به مخاطب کمک کند تا با دیدگاه ارائه دهنده ارتباط برقرار کند و ارزش یک راه حل، ایده یا محصول پیشنهادی را ببیند. با استفاده از استعاره بصری تنگنا، TechEase با مخاطب در سطحی فراتر از چیزی که بلافاصله در مورد آن بحث می کند، ارتباط برقرار می کند.

.در نهایت، تیم TechEase به مشتری قبلی با مشکل مشابه اشاره می کند. در یک داستان سریع، آنها توضیح می‌دهند که چگونه نرم‌افزار تنگناهای خود را بدون تأثیر بر بهره‌وری روزانه کاهش داده است.

.گره زدن داستان استعاری با یک داستان واقعی، ایده را از داستان به واقعیت می آورد.

در نتیجه MoreIsLess قرارداد را بسته و نرم افزار TechEase را پیاده سازی کرد.

قدرت استعاره های بصری و داستان های شما

داده ها و داستان سرایی راه های زیادی برای همکاری با یکدیگر برای ایجاد انگیزه ارتباط خلاقانه دارند. یکی از تکنیک های خاصی که ما به آن علاقه داریم، استعاره ها و تداعی های بصری است.

.استعاره های بصری مرتبط به شما کمک می کند بدون سردرگمی مخاطب، داستان سرایی را به داده ها اضافه کنید. تمایل دارد برعکس عمل کند. بگویید که قصد دارید آنچه را که در یک فرآیند برای ارضای نیازهای مشتری وجود ندارد، نشان دهید. می‌توانیم این وضعیت را به‌عنوان مطالعه موردی زیر نشان دهیم: یک برنامه یادگیری زبان قصد دارد در همان سطح راه‌حل‌های صنعتی برتر مانند Duolingo رقابت کند. آنها متوجه شدند که کاربران برای بهبود سطح تلفظ در برخی از زبان ها به دلیل نحوه تلفظ آوازها و صامت ها در زبان مادری خود تلاش می کنند. برای تجزیه و تحلیل شکاف به این اسلاید نگاه کنید. جاده شکسته بر فراز یک شکاف استعاره بصری شکاف است. این ساده است، منطقی است، و موثر است. با استفاده از تجزیه و تحلیل شکاف، شرکت می تواند نشان دهد که چگونه وضعیت فعلی برنامه آنها به کاربران کمک نمی کند تا بر اشتباهات تلفظ غلبه کنند، زیرا هیچ سیستمی برای ارزیابی آن در برنامه وجود ندارد.

یک اسلاید تجزیه و تحلیل شکاف می تواند به ما کمک کند تا به صورت بصری آنچه را که برای پیوند دادن به عناصر یا مفاهیم گم شده است، نشان دهیم. در این مثال، یک برنامه یادگیری زبان مشکل عدم اجرای تمرین‌ها را برای کمک به دانش‌آموزان خود برای رسیدن به سطح تلفظ یک زبان مادری پیدا کرد. طراحی با استفاده از مفهوم الگوی اسلاید تحلیل شکاف برای پاورپوینت ایجاد شد

در مثالی دیگر، یک شرکت با مشکلات ارتباطی به دلیل ایجاد رشته‌های ایمیل عظیم توسط کارگران به دلیل عملکرد «پاسخ به همه» مواجه است. به جای پاسخ به اعضای تیم که باید از پاسخ آگاه باشند، کارگران به همه پاسخ می‌دهند و زنجیره‌های ایمیلی با بیش از 20 ایمیل ایجاد می‌کنند که ممکن است به اعضای فهرست شده در ایمیل اولیه مربوط نباشند، زیرا پیام‌های فعلی شامل دستورالعمل‌های خاصی برای یک تیم در عوض، راه‌حل عاقلانه‌تر این است که فقط به کسانی پاسخ دهید که آن ارتباط را مناسب می‌دانند یا یک رشته ایمیل جدید با اعضای در حال تعامل ایجاد می‌کنند. با استفاده از استعاره میخ مربعی سه بعدی، می‌توانیم نشان دهیم که چگونه گزینه «پاسخ به همه» به جای انتخاب رشته‌های ایمیل منفرد در هر موضوع یا آزمایش راه‌حل‌های ارتباطی مانند تیم‌های مایکروسافت یا Slack، به سازمان منتقل می‌شود. این اسلاید یک استعاره بصری قابل انطباق برای توضیح این موضوع دارد که چیزی آنطور که باید کار نمی کند و شما در جایی که برای کار مناسب نیست راه حلی را ایجاد می کنید.

.میخ مربع سه بعدی در استعاره حفره گرد برای افشای ایده هایی که در زمینه ای که طرح ریزی شده اند کارایی ندارند ایده آل است. در این مورد، این استعاره بصری نشان‌دهنده تفاوت‌های بین گزینه‌های پاسخ به همه در مقابل گزینه‌های رشته/اسلک ایمیل جدید است. طراحی با استفاده از استعاره دایره گرد میخ مربعی سه بعدی ما ایجاد شده است.

قیف یک تکنیک داستان سرایی کلاسیک و بسیار موثر در بازاریابی و تجارت است. ما می‌توانیم توجه را از داده‌های غیرقابل درک به نشانه‌های بصری سوق دهیم. به‌جای استفاده از اعداد برای بیان اینکه چگونه یک کانال رسانه‌ای کاربران را به شرکت ما می‌آورد و آنها را به خریداران احتمالی تبدیل می‌کند، می‌توانیم قیف را نشان دهیم و از مخاطبین تا مرحله فیلتر شده بعدی سرنخ‌های واجد شرایط، سپس به مشتریان بالقوه و در نهایت فرصت‌ها دسته‌بندی کنیم. و همچنین می‌توانیم کاربرانی را که تا حدی معیارها را برآورده می‌کنند فیلتر کنیم و راه‌حل‌های مربوط به نیازهایشان را دوباره فرموله کنیم. با استفاده از نقاط رنگی، نمادها و یک افسانه برای مشخص کردن مکان‌هایی که تیم شما باید سخت‌تر کار کند و چه بخش‌هایی قوی هستند، آن را منحصربه‌فرد کنید..نمایندگی قیف نسل سرب 4 سطحی برای شرکتی که ابزارهای سازماندهی کمد را می فروشد. طراحی با نمودار تولید سرنخ سطح 4 برای پاورپوینت ایجاد شد.

همانطور که دیدیم، روش‌های متعددی برای پیاده‌سازی استعاره برای گفتن یک داستان وجود دارد. مشکل در جفت کردن زیبایی‌شناسی اسلایدهای بصری با بقیه محتوایی است که ارائه می‌کنید. در غیر این صورت، احساس قطع ارتباط می کند. ابزاری مانند SlideModel AI Presentation Maker به پر کردن شکاف با ایجاد کل عرشه اسلاید بر اساس سبک طراحی و موضوع از پیش انتخاب شده کمک می کند.

غلبه بر چالش ها در داستان سرایی برای ارائه های شرکتی

هنگام استفاده از داستان سرایی در ارائه های شرکتی همیشه چالش ها و موانعی وجود دارد. آنها دلیل این هستند که بسیاری از ارائه ها می توانند ایمیل باشند. و همچنین چرا معاملات بسته نمی‌شوند، فروش انجام نمی‌شود، و ارائه‌های جلسات داخلی بی‌ثمر هستند. اینها برخی از رایج ترین آنها هستند:

 این شرکت داستان برند، استراتژی داستان سرایی شرکتی، ندارد و فرهنگ ارتباطی آن نیز داستانی برای گفتن ندارد. این باعث ایجاد فرهنگ ارتباط اولیه می شود که الهام بخش عمل و رشد نیست.

1. همه فقط به انجام «آنچه مؤثر است» ادامه می‌دهند. وقتی با چیز جدیدی روبرو می‌شوند، می‌گویند: «ما همیشه این کار را انجام می‌دادیم». اگر ایده جدیدی برای ارائه ارائه شود، می گویند: «ما از این الگوی ارائه گزارش برای سال گذشته استفاده کرده ایم. حالا چرا تغییر بده؟»
2. ساخت داستان های مرتبط و تمرین آنها زمان می برد. بسیاری از ارائه ها باید به سرعت تمام شوند و سپس در جلسه ای ارائه شوند که هیچ کس نمی خواهد در آن شرکت کند.
3. گاهی اوقات، داستان استفاده شده معنایی ندارد، و تلاش به هدر می رود.

استراتژی هایی برای غلبه بر چالش های داستان سرایی در یک محیط شرکتی

راهبرد شماره یک برای غلبه بر چالش های داستان نویسی این است که درک کنید و به اشتراک بگذارید که داستان سرایی ارزش زمان لازم برای اجرای آن را دارد.

در اینجا چند استراتژی برای غلبه بر چالش های داستان سرایی در یک محیط شرکتی آورده شده است.

1. .یک استراتژی داستان سرایی شرکتی برای شرکت خود ایجاد کنید. شما می توانید برخی از این راه حل ها را بسته به قدرت تصمیم گیری خود در شرکت پیاده سازی کنید.
   1. .یک داستان‌گوی برند را استخدام کنید تا داستانی بسازد که کل شرکت بتواند داستان‌های بیشتری بسازد.
   2. پرسونای کاربر دقیق بسازید و داستان هایی پیرامون آنها بسازید.
   3. یک مدیر خلاق برای رهبری پروژه های مهم ارائه و ارتباط با مشتری استخدام کنید.
2. کارمندان خود را به چالش بکشید تا خلاق باشند هنگام ساختن ارائه‌ها و به جای استفاده مجدد از همان الگوی گزارش هر جمعه، به ایده‌های دیگری برای پیاده‌سازی فکر کنید. اگر شرکت شما داستان برندی دارد، آن را با آنها به اشتراک بگذارید. بخش یادگیری و توسعه را درگیر کنید و کارگاه های داستان سرایی را برای همه ارائه دهید تا مهارت های خود را ایجاد کنند.
3. برای هر ارائه داستانی ایجاد نکنید. پوشه ای از داستان های احتمالی برای استفاده در آینده نگه دارید و مرتباً به آن ارجاع دهید.
4. داستان‌ها را معنی‌دار کنید. داستان‌هایی که به مخاطبان شما مربوط نمی‌شوند به اندازه هیچ چیز خوب هستند.

برای هر موقعیتی آماده باشید؛ شما هرگز نمی دانید چه زمانی ارائه حضوری شما در آخرین لحظه به یک جلسه ترکیبی تبدیل می شود. اگر ارائه‌ای را برای یک صحنه تمرین کرده‌اید، با کمی قدم زدن و تماس چشمی، باید همه آن را وارد کنید و آن را برای دوربین تطبیق دهید.

. در چند مرحله، می توانید داستان سرایی را از یک جلسه حضوری به یک جلسه ترکیبی تطبیق دهید.

1. دوربینی را برای ضبط جلوی اتاقی که مجریان در آن حضور خواهند داشت تنظیم کنید.
2. .آن را به وبینار یا نرم افزار جلسه وصل کنید و آن را تست کنید.
3. یک کپی دیجیتالی از اسلایدهای ارائه را برای شرکت کنندگان ارسال کنید.
4. وقتی جلسه شروع می شود، فقط جلوی اتاق را به شرکت کنندگان مجازی نشان ندهید. نماها را تغییر دهید و اسلایدها را تمام صفحه نشان دهید، به خصوص اسلایدهایی که استعاره بصری دارند.
5. در طول جلسه، یک نفر مسئول جعبه گفتگو داشته باشید و به شرکت کنندگان انگیزه دهید تا در بحث شرکت کنند.

نتیجه گیری

قدرت داستان سرایی بی چون و چرا است. بین ارائه‌ای که در نظر گرفته می‌شود «این می‌توانست یک ایمیل باشد» و ارائه‌ای که تأثیر مثبتی بر مخاطبان دارد، تفاوت قائل می‌شود.

داستان‌ها در یک محیط شرکتی چسبی هستند که جلسات کاری را انسانی‌تر می‌کنند و آن‌ها را سرگرم‌کننده‌تر، مؤثرتر، متقاعدکننده‌تر، به یاد ماندنی‌تر و موفق‌تر می‌کنند.

در این راهنما، ما برخی از تکنیک های داستان سرایی را به اشتراک گذاشتیم که می توانید در سطوح مختلف سازمان خود از آنها استفاده کنید. آنها را امتحان کنید و ببینید چه چیزی بهتر عمل می کند. بخشی از شناخت مخاطبان، امتحان داستان با آنها و دیدن واکنش آنهاست. برای ایجاد ارائه بعدی خود، الگوهای داستان سرایی ما را برای پاورپوینت بررسی کنید.

در اینجا ارائه های بسیار بهتری در آینده شما وجود دارد.

منابع

Zacks, J. M., Speer, N. K., & Reynolds, J. R. (2009). Segmentation in reading and film comprehension. Journal of Experimental Psychology: General, 138(2), 307–327. https://doi.org/10.1037/a0015305زکس، جی ام، اسپیر، ان. ک.، و رینولدز، جی آر (2009). تقسیم بندی در خواندن و درک فیلم. مجله روانشناسی تجربی: عمومی، 138 (2)، 307-327. https://doi.org/10.1037/a0015305

Source: Zak, P. J. (2014). Why inspiring stories make us react: The neuroscience of narrative. Cerebrum: The Dana Forum on Brain Science, 2014, 2. Retrieved from https://www.ncbi.nlm.nih.gov/pmc/articles/PMC4445577/منبع: Zak, P. J. (2014). چرا داستان های الهام بخش ما را وادار به واکنش می کنند: عصب شناسی روایت. Cerebrum: The Dana Forum on Brain Science، 2014، 2. برگرفته از https://www.ncbi.nlm.nih.gov/pmc/articles/PMC4445577/

Green, M. C., & Brock, T. C. (2000). The role of transportation in the persuasiveness of public narratives. Journal of Personality and Social Psychology, 79(5), 701–721. https://doi.org/10.1037/0022-3514.79.5.701گرین، ام سی، و براک، تی سی (2000). نقش حمل و نقل در اقناع روایات عمومی. مجله شخصیت و روانشناسی اجتماعی، 79 (5)، 701-721. https://doi.org/10.1037/0022-3514.79.5.701

Hinyard, L. J., & Kreuter, M. W. (2007). Using narrative communication as a tool for health behavior change: A conceptual, theoretical, and empirical overview. Health Education & Behavior, 34(5), 777–792. https://doi.org/10.1177/1090198106291963Hinyard، L. J.، & Kreuter، M. W. (2007). استفاده از ارتباطات روایی به عنوان ابزاری برای تغییر رفتار سلامت: مروری مفهومی، نظری و تجربی آموزش بهداشت و رفتار، 34 (5)، 777-792. https://doi.org/10.1177/1090198106291963

برگرفته از سایت. Slidemodel

تهیه و تدوین : علی منتظرالظهور  1403